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      北京人壽“親人節(jié)”系列活動開展 2024年“福祿大集”精彩紛呈

      日期:2024-07-08 13:01:37 來源:互聯(lián)網(wǎng)
         正值酷暑盛夏時節(jié),北京人壽7月5日至7月6日,在“首善人家 北京人壽客戶活動中心”舉辦“福祿大集”特色主題活動,全方位展示公司現(xiàn)有增值服務(wù)及異業(yè)合作項目,為客戶提供多元的服務(wù)體驗活動。
       
         北京人壽以堅守全心全意為人民的保險初心,持續(xù)用心用情用力提升服務(wù)品質(zhì)和客戶體驗,不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。據(jù)悉,此次“福祿大集”活動,是北京人壽持續(xù)打造品牌文化IP“北京人壽親人節(jié)”,傳達品牌價值理念,為京津冀協(xié)同發(fā)展十周年獻禮之作。與此同時,此次活動也彰顯了北京人壽進一步強化多場景觸達能力建設(shè),打造多層次、多觸點的線下活動,豐富營銷服務(wù)場景,采取互動性、趣味性強的活動模式,來提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)觸達能力。
       
         多維度賦能,“福祿大集”活動期待值拉滿
       
         在前期預(yù)熱環(huán)節(jié),北京人壽拍攝了名為“福祿大集‘攤’玩一夏”短視頻,為客戶詳細介紹北京人壽特色產(chǎn)品和服務(wù)的同時揭秘活動現(xiàn)場福利。為了吸引更多用戶參與其中,北京人壽在官微發(fā)起了#北京人壽親人節(jié)#、#福祿大集#熱門微博話題,通過三大短視頻平臺上線自媒體矩陣,集中傳播宣傳。在線下,活動現(xiàn)場為客戶展示一系列靜態(tài)主K海報,以及循環(huán)播放福祿大集“攤主探秘”三集預(yù)熱視頻,聯(lián)名周邊實時互動抽獎,延續(xù)活動熱度。
       
         當(dāng)前,保險消費者體驗式保險服務(wù)、場景式保險消費、沉浸式感受保險產(chǎn)品觸達的多元化需求加速演進。北京人壽始終堅守初心,秉持“走穩(wěn)、走好、走遠”的發(fā)展理念,踐行“服務(wù)國家發(fā)展大局,守護人民美好生活”的企業(yè)使命,在積極滿足人民群眾服務(wù)需求的同時,也進一步提升業(yè)務(wù)品質(zhì)和經(jīng)營質(zhì)量。
       
         更重要的是,北京人壽以“福祿大集”活動為重要載體,全力打造以“首善”為愿景,成為客戶“身邊親人”的保險品牌,用專業(yè)化產(chǎn)品及高品質(zhì)的服務(wù)來深化品牌理念,踐行金融為民,努力讓人民群眾的獲得感更足、幸福感更強、安全感更有保障。
       
       
         “福祿大集”活動,是深度踐行首善客戶服務(wù)體系的標(biāo)桿
       
         客戶是保險公司發(fā)展的基石,縱觀各大險企近年對客戶服務(wù)層面的創(chuàng)新探索,北京人壽可謂突破不斷、亮點十足。在此次“福祿大集”活動上,北京人壽從三個維度為客戶打造了一系列暖心且極具創(chuàng)意的活動內(nèi)容,不僅與客戶產(chǎn)生了深度互動,而且也將客戶“身邊親人”的服務(wù)宗旨普及開來,讓客戶對北京人壽有了更加深刻的認(rèn)知。
       
         首先,北京人壽在戶外草坪上搭建了形式各異的集市展示區(qū),客戶不僅可以在福祿娃展位體驗項目后集章卡來兌換福祿娃衍生品,而且還能在首善人家養(yǎng)老社區(qū)、愛她保、女性聯(lián)盟等展臺了解北京人壽產(chǎn)品,以及體驗到首善人家養(yǎng)老社區(qū)所提供的康養(yǎng)服務(wù)。
       
       
         其次,在一層大廳的宣講直播攤位,會有來自愛康集團、商涌科技和耳朵里的博物館的專家,通過互動直播的形式向大眾科普介紹基因檢測、疾病預(yù)防、心理健康、中軸線上的北京等知識,來幫助用戶答疑解惑,形成緊密溝通。
       
         最后,在二層空間的服務(wù)體驗攤位上,更有北京人壽優(yōu)選的服務(wù)供應(yīng)商恒壽堂、全脊醫(yī)療、三諾生物、鷹眼科技、斯利安、羽醫(yī)甘藍、北京同仁堂(互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院)、繹安寶、國藥眼科、演講與口才等知名企業(yè),為在場客戶提供現(xiàn)場健康管理服務(wù),包括檢測服務(wù)、理療服務(wù)、健康咨詢服務(wù)等。氛圍、體驗、感受、愉悅、收獲,一期一會,誠意滿滿。
       
         從“福祿大集”活動舉辦的意義來看,可被視為北京人壽首善客戶服務(wù)體系深度走入人民群眾中去的重要延展,其進一步豐富了客戶服務(wù)的體驗場景與服務(wù)內(nèi)容,也為首善客戶服務(wù)體系提供了強有力的客群支持。未來,北京人壽將繼續(xù)秉承成為客戶“身邊親人”的服務(wù)宗旨,持續(xù)加強客戶服務(wù)體系建設(shè),依托“福祿大集”活動,來為客戶提供善心、善活、善樂的全面體驗。
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